FAQ & Kundenservice

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage innerhalb Deutschlands. In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Verzögerungen etwas länger dauern.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Informationen.

Woher werden die Produkte versendet?

Wir arbeiten mit ausgewählten internationalen Lager- und Versandpartnern zusammen, um dir hochwertige Car Detailing Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail:

E-Mail: vhillmann.business@gmail.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung storniert oder geändert werden.

Nach Bearbeitung oder Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Was passiert bei beschädigten oder falschen Artikeln?

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder falsch geliefert werden, kontaktiere uns bitte direkt mit Bildern des Produkts. Wir finden schnell eine Lösung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Apple Pay

  • Google Pay

Sind eure Produkte für alle Fahrzeuge geeignet?

Die meisten unserer Produkte sind universell für nahezu alle Fahrzeugtypen geeignet. Genauere Informationen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Warum NØRV AUTO?

Bei NØRV AUTO steht hochwertige Fahrzeugpflege im Fokus. Wir wählen Produkte mit Fokus auf Performance, Qualität und Stil, damit dein Fahrzeug die Pflege bekommt, die es verdient.